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ウィリアムヒルでは初めての出金や、年齢の確認のために本人確認書類の提出が必要です。

実際、登録すると本人確認書類の提出を促すメールが届きます。

William Hill Casino Club へご登録ありがとうございます。

弊社にてアカウントのご登録とご入金に関してお客様へより一層のご協力をお願い申し上げるためこのメールをお出ししております。

私たちの規制要件に従い、お客様はギャンブルをする法定年齢に達してしていることを確認する必要がございます。しかし残念ながら、私たちの自動認証チェックにてお客様の年齢を確認することができませんでした。この場合、私たちはお客様へ以下の書類のご提出を要求することが義務付けられております。

このような感じで届きますので、メールに記載されたとおりの書類を提出します。

有効な書類

  1. お客様個人の戸籍抄本
  2. 自動車免許書
  3. パスポート(顔写真ページ)
  4. National ID カード、または滞在証明書、永住許証明書

以上の4種類のうち、1種類をJPEG拡張子またはPDFにてメールで送信してください。

提出書類の撮影の際の注意

提出書類を撮影する時には以下のことに気を付けて撮影してください。写真が不鮮明の場合、再度提出を求められます。

  • 通常は免許書かパスポートになるかと思いますが、
  • フラッシュが反射していない。
  • 四隅まできちんと映っている
  • 加工されていないもの
  • 背景が自然なもの

メール送信アドレス

Support.JP@williamhillcasino.com

上記アドレスに、写真を添付とともに、タイトルまたは本文に、ユーザー名を記入して送信してください。